Wenn Diabetiker an einer Unterzuckerung, einer sogenannten Hypoglykämie leiden, ist es wichtig, dass sie schnellstmöglich Hilfe bekommen. Während seines Trainings lernt Labrador Max den richtigen Umgang mit der Notfallklingel kennen, die er im Ernstfall auslösen muss, um Sophie vor einer Unterzuckerung zu warnen.