Widerrufsrecht

1 Information über das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen

1.1 Sind Sie Verbraucher im Sinne des KSchG und haben Sie den auf diesen AGB basierenden Vertrag als Fernabsatzvertrag geschlossen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, in den Besitz der Waren bzw der letzten Teillieferung gelangt ist, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

1.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MAMACHRIS petfood GmbH, Perfektastraße 84/2, A-1230 Wien, E-Mail: shop@the-goodstuff.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

1.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die eindeutige Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

1.4 Ein Muster zum Widerruf (Rücktritt) können Sie unter folgendem Link herunterladen: Widerrufsformular-TGS

1.5 Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

1.6 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

1.7 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

1.8 Die Rücksendung der Ware richten Sie bitte an: MaMaChris petfood GmbH, Perfektastraße 84/2, A-1230 Wien.

1.9 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

1.10 Das Rücktritts- bzw Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, 

1.10.1 die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; 

1.10.2 die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

1.10.3 die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

1.10.4 die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

2 Umtausch

Außerhalb des gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts (Punkt 7.) ist der Umtausch bei mangelfreier sowie in Art und Umfang korrekt gesendeter Ware ausgeschlossen.

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